فروشگاه اینترنتی بازار خرید که با آدرس اینترنتی bazarekharid.com در دسترس می‌باشد، به منظور ارائه خدمات بهتره به مشتریان خود، مجموعه‌ای از قوانین و مقرراتی را تدوین نموده است که این قوانین و مقررات، در ادامه به اطلاع خواهد رسید.
لازم به ذکر است که در بخش قوانین و مقررات، منظور از بازار خرید، فروشگاه اینترنتی بازار خرید و منظور از کاربران، هرگونه کاربری که از کالاها و خدمات سایت به هر شکلی استفاده کند، می‌باشد.
قوانین و مقرات کلی
تمامی فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی بازار خرید منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است. از اینرو بازار خرید و کاربرانی که به هر طریقی از کالاها و خدمات آن استفاده می‌کنند، متعهد می‌شوند که فعالیت خود را بر اساس این قوانین انجام دهند.
قوانین مندرج در بازار خرید ممکن است بنا به دلایلی تغییر کنند که این تغییرات در همین صفحه درج خواهد شد و به اطلاع کاربران خواهد رسید.
استفاده از کالاها، خدمات، برنامه‌ها و وب‌سایت بازار خرید، به منزله پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی بازار خرید می‌باشد.
مسئولیت استفاده از آگهی‌ها و تبلیغات منتشر شده در بازار خرید به عهده کاربران بوده و بازار خرید در قبال هرگونه خسارت احتمالی کاربران، هیچ تعهد و مسئولیتی ندارد.
تعریف فروشنده (تامین‌کننده)
فروشنده یا تامین‌کننده به شخصی گفته می‌شود که در بخش ثبت نام، فرم مربوط به فروشندگی را تکمیل کرده باشد و مورد تایید بازار خرید باشد.
قوانین کاربران
کاربران موافقت خود را در عدم استفاده از هرگونه ابزار و برنامه‌ای که منجر به آسیب، نفوذ و یا اختلال در عملکرد بازار خرید شود، اعلام می‌دارند.
کاربران موظف هستند در هیچ یک از بخش‌های بازار خرید مانند بخش دیدگاه‌ها، از الفاظ و کلمات رکیک، فحش، ناسزا و اختلافات قومی و مذهبی، استفاده نکنند.
کاربران موظف هستند از یک رمزعبور قوی جهت حفاظت حساب کاربری خود استفاده کنند و اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
اطلاعاتی که کاربران در حساب کاربری خود ثبت می‌کنند مانند ایمیل، تلفن، آدرس و… به عنوان اطلاعات رسمی کاربر ثبت خواهد شد و تمام مکاتبات و تماس‌ها و… از طریق همین اطلاعات انجام خواهد گرفت لذا کاربران موافقت خود را با درج صحیح این اطلاعات اعلام می‌دارند.
قوانین فروشندگان
فروشندگان بازار خرید ملزم هستند که برای فروش کالا و خدمات خود از تصاویر و محتوای مختص آن کالا استفاده کنند.
فروشندگان متعهد می‌شوند کالاهای خریداری شده توسط مشتریان را در بازه‌های زمانی مندرج در قرارداد، تامین کنند.
فروشندگان متعهد می‌شوند کالاهای ارسال شده، کالاهای نو و متناسب با سفارش مشتریان عرضه کند.
فروشندگان متعهد می‌شوند موجودی انبار خود را به طور دائم در بازار خرید، بروزرسانی نمایند لذا در صورت سفارش کالایی که در انبار فروشنده موجود نباشد ولی در سایت موجود باشد، فروشنده موظف است کالا را در بازه زمانی مندرج در قرارداد، با قیمت سفارش‌داده شده، تامین نماید.
شرایط تحویل سفارش
مکان تحویل سفارش، مطابق با آدرس اعلام شده توسط مشتری خواهد بود.
زمان تحویل سفارش با توجه به شیوه ارسال کالا که توسط مشتری انتخاب می‌شود، متفاوت خواهد بود. چنانچه آدرس گیرنده در مشهد باشد و مشتری سفارشات خود را تا قبل از ساعت 12 روز کاری، تکمیل کرده باشد، سفارشات در همان روز به مشتری تحویل داده می‌شود. چنانچه سفارشات مشهد، بعد از ساعت 12 تکمیل گردد، در اولین روز کاری ارسال سفارشات انجام خواهد گرفت.
برای سایر شهرستان‌ها نیز ارسال کالاها در اولین روز کاری پس از تکمیل سفارشات انجام خواهد گرفت و مدت زمان تحویل کالا با توجه به سرویس انتخاب شده (پیشتاز یا سفارشی) بین 24 تا 72 ساعت متغیر خواهد بود.
هزینه ارسال عادی در مشهد به صورت رایگان خواهد بود و در سایر شهرستان‌ها مطابق قوانین اداره پست، هزینه ارسال در فاکتور خرید درج خواهد شد.
خدمات ارسال سریع در مشهد (خدمات تندباد)، تنها برای برخی از کالاها فعال خواهد بود و هزینه آن مطابق با مبلغ مندرج در فاکتور از خریدار اخذ خواهد شد (جهت مشاهده اطلاعات بیشتر: ارسال سفارشات در مشهد و سراسر کشور)
مشتریان با دریافت سفارش خود، نوع، تعداد، رضایت و سلامت کالای تحویلی را تایید می‌نماید.
مشتری متعهد می‌شود، هرگونه عیب و نقص کالا را در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل کالا اعلام کند و کالا را مرجوع نماید.
مشتری موظف است در صورت انتخاب گزینه پرداخت در محل، مبلغ سفارش را به طور کامل پس از روئیت کالا به متصدی تحویل کالا، پرداخت نماید و سپس کالا را تحویل گیرد.
استرداد وجه
استراد وجه تنها در شرایط زیر امکان پذیر است:
1- در صورتی که مشتری، سفارش خود را ثبت کرده باشد و وضعیت سفارش «در حال بررسی» باشد، مشتری تا قبل از تغییر وضعیت به «تکمیل شده» می‌تواند با تماس با پشتیبانی سایت نسبت به لغو سفارش و عودت وجه اقدام کند.
2- در صورتی که کالای دریافتی مشتری، دارای مغایرت با اطلاعات مندرج در سایت باشد و یا کالا دارای عیب و نقصی باشد، پس از تایید کارشناس مربوطه در بازار خرید، مشتری کالا را عودت داده و مبلغ دریافت شده توسط بازار خرید به مشتری بازگردانده خواهد شد.
3- در صورتی که کالای خریداری شده مشتری توسط تامین‌کننده موجود نباشد، بازار خرید مبلغ دریافتی را به مشتری عودت خواهد نمود.
لازم به ذکر است فرآیند عودت وجه به مشتریان گرامی ممکن است تا سه روز زمان ببرد.
قوانین مربوط به بازار خرید
بازار خرید، سفارش یا سفارشات مشتری را مطابق آنچه در فاکتور خرید است، برای مشتری ارسال می‌کند.
بازار خرید، مطابق سیاست‌‌های ارسال کالا، کالای خریداری شده را در اسرع وقت برای مشتری ارسال می‌کند.
در صورتی‌‌که بازار خرید بنا به دلایلی که خارج از اراده فروشگاه است، قادر به تامین و ارسال کالا در موعد مقرر نباشد و طرفین قرارداد درباره موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق فسخ خرید را دارد و بازار خرید موظف است هزینه کالا را به طور کامل پرداخت نماید.
تخطی از هریک از قوانین و مقررات مربوط به کاربران و فروشنده‌گان، ابتدا با تذکر بازار خرید همراه خواهد بود و چنانچه تخلفات تکرار شوند، حساب کاربری متخلف به صورت دائم مسدود خواهد شد و در صورت لزوم مراتب تخلفات، جهت رسیدگی بیشتر از طریق مراجع قضایی و انتظامی پیگیری خواهد شد.
مالکیت معنوی
کلیه عناصر موجود در بازار خرید، شامل تصاویر، ویدئوها، محتوای متنی و… متعلق به بازار خرید بوده و هیچ شخص حقیقی یا حقوقی مجاز به کپی‌برداری و استفاده از آن‌ها را ندارد و بازار خرید در صورت مشاهده چنین تخلفی حق پیگیری در این خصوص را برای خود محفوظ می‌‌داند.