خرید آنلاین برای عمده مصرف‌کنندگان، همواره با چالش‌هایی نظیر اعتماد به تامین‌کننده و اطمینان از اصالت کالا (ضمانت اصالت کالا)، همراه بوده است. از این رو، فروشگاه اینترنتی بازار خرید در راستای جلب اعتماد مصرف‌کنندگان، ضمانت اصالت کالاهای مندرج در سایت را تایید می‌نماید.
ضمانت اصالت کالا
با توجه به سازوکار فروش کالا در بازار خرید، کالا پس از سفارش توسط مشتری جمع‌‌آوری و در انبار بازار خرید، پردازش خواهد شد. در این مرحله اصالت و سلامت کالا به صورت ظاهری تایید خواهند شد و سپس بعد از بسته‌بندی به آدرس سفارشدهنده، ارسال می‌شود. لذا صحت و سلامت کالا یکبار توسط بازار خرید تایید خواهد شد. در صورتی که پس از دریافت سفارش، سفارشدهنده در کالای دریافتی، عیب و نقصی را مشاهده کند می‌تواند با ذکر مستندات حداکثر تا 24 ساعت بعد از دریافت سفارش، با واحد پشتیبانی بازار خرید تماس گرفته تا در صورت تایید عیب و نقص، کالا مرجوع و هزینه کالا به سفارشدهنده عودت شود.